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配送說明
優花 / 2010-03-16
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一、配送說明
 1. 優花網目前已經開通2000多城市的鮮花速遞服務,訂單金額大于80元起即可配送,國內大中型城市市區免費送花上門,近郊送花將加收10-30元近郊配送服務費,遠郊送花加收40-60元遠郊配送服務費.如果您要送達的地區不在我們網站公布的配送范圍或者您不確定送達地址是否屬于郊區,請通過400電話和我們取得聯系確認后,再下單。
 

2.我們正常送花時間:8:30--17:30,其它時間送花,請先聯系我們確認時間。 我們承諾2~24小時內可完成訂單.原則上,我們不承諾"×點×分"這樣的很具體的時間送達(我們只承諾類似"×月×日×上(下)午"或"×點以前或×點-×點之間"這樣的時間送達),但如果您確有特殊要求,可在"特殊要求"欄內注明。我們將盡力按照您要求的時間完成。如果確有特殊原因:如交通問題;收花人聯系不到等,而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。如需定時送花等更個性化的服務,請通過400電話聯系我們的工作人員。
 

3.我們嚴格按客戶要求的時間送花,實際送花以圖片為參考.但在重大節假日由于送貨量大、線路、安排、交通狀況等原因,我們只保證在當天送達,不承諾具體準點時間送達。
 

二、配送須知   
1.優花網通過各地的聯盟配送店直接由專人送達,確保產品的服務和質量!為了保證服務及時完成,請在訂單下定前確認收貨人的具體位置及聯系方式;若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:
   A. 按照送貨時間,收貨人沒有出現在顧客指定的送貨地址,而且沒有其他人在該處代收貨物;
   B. 不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴等;
 

2. 我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶:聯絡收貨人、聯絡訂貨人、聯絡代收人,如仍無法聯絡上,我們將停止配送,直到與有關客戶重新約定時間恢復服務;
 

3. 通常默認您允許貨物可以代收,除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受;
 

4. 出現以下情況,我們只負責一次配送,由此造成的重復配送費用和花材損耗費用,我們將不承擔責任:
   A.收貨人拒收;
   B.在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送;
   C.按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;
 

5. 請您在收到貨物時當場驗收,如果發現質量問題,您有權拒收或要求換貨,并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由; 選擇配送范圍請注意:
     為了避免由于向您追加路費,而耽誤訂單送達的情況。請您在選擇配送區域時須參照提示框中對應的送達地址的市區、郊區范圍,如果您選擇錯誤,我們會通知您超出范圍需要加收的費用。如果您不能確定送達地址所屬范圍,請參照以下標準執行:
     A. 市區:指城內10公里范圍,免費配送
     B. 近郊:指城內超出10公里外至20公里范圍內,加收運費30元
     C. 遠郊:指城區邊緣地帶,加收運費50元
     D. 超遠郊:具體配送費用請咨詢客服。
 

6.送花之前我們通常會與收花人聯系,如果訂花人有特殊要求不想我們提前和收花人聯系,請在訂單的備注欄內寫明,同時須確保收花人指定時間段在指定的地方,否則,我們有權決定將花交與其熟人(如收花人的朋友、同事、同學、家人等),并會要求其代為簽收.如無人肯代簽收,我們不承擔任何相關責任。如果我們的鮮花送達收花人地址后,由于地址不祥,我們會和收花人電話聯系,確定收花人詳細地址后再送,如果電話聯系不上,我們鮮花無法送達,我們將不承擔任何相關責任。
     我們的產品配送主要通過設在各地的分店或配送店完成,5年的服務經驗,完善的管理體系,優花網承諾每份訂單:保質、守時、專業、完成!
 

溫馨提示:
     諸如圣誕節、春節、情人節、中秋節、母親節等重要節日,因訂單量過于集中,我們暫不提供按定時服務及特殊時間段配送的特殊要求,只承諾在當天送達。

 

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用戶評論 (成功預訂后對服務評論,即送500積分)
  • 會員名:盧云媚
    評論時間:2011-09-08 00:43:44
    評論內容:我定了3份花,優花網的支付挺方便的。就是擔心支付后有信息反饋。呵呵,希望準時送達。
     管理員:您的貨款我們已經收到,我們會按您的要求提供服務,請您放心!
  • 會員名:盧云媚
    評論時間:2011-09-08 00:38:40
    評論內容:我定了3份花,優花網的支付挺方便的。就是擔心支付后有信息反饋。呵呵,希望準時送達。
     管理員:我們的發展離不開您的支持。謝謝!
  • 會員名:余飛
    評論時間:2011-08-06 12:05:43
    評論內容:可以
     管理員:謝謝!祝您生活愉快!
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